A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier nueva aplicación que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades de Mercado-Ideal, estará sujeta los siguientes términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Reliance Comercial, S.A. de C.V. ("los Servicios") dentro del sitio www.mercado-ideal.com (el "Sitio"). Reliance Comercial, S.A. de C.V. y el Sitio serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como "Mercado-ideal". Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Mercado-ideal y que son incorporados al presente por referencia.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, POR LO QUE CUALQUIER PERSONA QUE NO LOS ACEPTE COMPLETAMENTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR NUESTRO SITIO Y/O NUESTROS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Mercado-ideal .

1 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Mercado-ideal que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2 - Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Mercado-ideal . El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Mercado-ideal podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Mercado-ideal NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Mercado-ideal se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Mercado-ideal detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Mercado-ideal en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Mercado-ideal se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3 - Modificaciones del Acuerdo

Mercado-ideal podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail  si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4 – Selección de marcas a cotizar por parte de proveedores

4.1. Se entiende y presume que mediante su alta en el sistema y la correspondiente selección de las marcas en las que se desea ser tomado en cuenta, el proveedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender todos los productos amparados o fabricados por dicha marca y que está facultado o autorizado para ello por su titular.

Se aclara por tanto, que queda absolutamente prohibido cotizar productos cuya procedencia sea de origen dudoso o ilícito, así como de productos piratas o imitaciones, bajo pena de ley.

Se establece que los precios ofertados causarán el IVA (Impuesto al Valor Agregado) correspondiente según lo establece la ley (a excepción de aquellos productos que se envíen al extranjero) y deberán claramente indicar la moneda que se está cotizando. Mercado-ideal podrá remover cualquier información que no sea expresada de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.

4.2 Protección de Propiedad Intelectual .

Mercado-ideal cuenta con un Programa destinado a asegurar que los artículos cotizados no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Cualquier titular de derechos podrá identificar y solicitar la información de aquella(s) empresa(s) que a su criterio infrinjan o violen sus derechos.

En caso que Mercado-ideal sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Mercado-ideal se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso a los otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.

5 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Mercado-ideal , los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad y uso de la información.

6 – OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1  Obligaciones del CLIENTE.

6.1.1. El CLIENTE entiende que la única finalidad de nuestro servicio, es la de brindarle a través de una novedosa plataforma tecnológica una manera más fácil y rápida de conseguir varias propuestas de cotización para cada uno de los productos que requiera comprar, de tal manera que pueda así contar con información suficiente para tomar la mejor decisión con el menor esfuerzo posible.

De igual forma está consciente de que nuestra empresa NO toma partido ni predilección por ninguno de los proveedores participantes en cada cotización, por lo que la decisión final que tome respecto de con que proveedor comprar la mercancía, será tomada por cuenta propia y por consiguiente toda la responsabilidad de dicha decisión recaerá plenamente en él mismo.

Mercado-ideal.com es por tanto un mero enlace y/o intermediario comercial entre cada cliente y varios proveedores potenciales y NO puede por tanto garantizar o hacerse responsable por el servicio o la mercancía provista por los proveedores contactados en cada transacción realizada.

6.1.2. El CLIENTE entiende que por cada producto o partida solicitada, recibirá una o varias propuestas de diferentes proveedores, de las cuales podrá seleccionar la o las opciones que juzgue más adecuadas en su momento para cubrir sus necesidades.

Para efectos de confirmar y formalizar la compra de las opciones seleccionadas, se le ofrece la siguiente opción:

Tan solo seleccionar las partidas de su conveniencia y presionar el botón “CONFIRMAR PEDIDO”, nuestro sistema de manera automática enviará una orden de compra a cada proveedor seleccionado con los datos tanto de facturación como de envío del CLIENTE para que cada proveedor facture y suministre directamente la mercancía que le haya sido asignada en la tabla comparativa, en cuyo caso cada proveedor negociará directamente con el CLIENTE las condiciones de venta: forma de pago y si deberá o no pagar flete por dicha compra (dependiendo obviamente de factores como: la ubicación del cliente, el monto de la compra y/o el tipo de productos requeridos).

Bajo este esquema, para una misma compra el CLIENTE recibirá varias facturas (una por cada proveedor seleccionado en cada partida cotizada) y hará el respectivo número de pagos. Nuestro servicio en este caso NO tendrá ningún costo para los clientes.

6.1.3. El CLIENTE entiende también que, aún cuando es política de Mercado-ideal.com la NO comercialización de productos de procedencia dudosa, ilícita o en su caso pirata, es imposible que la empresa tenga total control sobre el origen de la misma y/o las prácticas comerciales de cada proveedor participante en las cotizaciones, por lo que en caso de recibir mercancía en esas condiciones, la responsabilidad de ello recaerá por completo en el proveedor que haya suministrado tal y por tanto en caso de requerir hacer alguna reclamación o incluso de tener que iniciar alguna querella o proceso legal lo hará en contra del proveedor involucrado y jamás en contra de Mercado-ideal.com y/o de Reliance Comercial, S.A. de C.V. o de sus directivos, socios, empleados o representantes.

6.1.4. El CLIENTE entiende que el periodo máximo que dispondrá para seleccionar las mejores propuestas y en su caso formalizar su pedido será de 15 días, periodo después del cual los proveedores NO tendrán ninguna obligación de respetar los precios ofrecidos y por consiguiente será necesario enviar una nueva solicitud de cotización.

6.1.5.  El CLIENTE entiende también que TODA la información recibida por parte de los proveedores participantes es ABSOLUTAMENTE CONFIDENCIAL y se compromete a tratarla como tal. Así mismo entiende que cada proveedor a sabiendas de que estará compitiendo con varios otros proveedores tanto nacionales como extranjeros, ofrecerá su mejor precio disponible, por lo que cada propuesta recibida tiene carácter definitivo, por lo tanto NO habrá posibilidad de “regatear” o negociar ninguna de las propuestas recibidas y mucho menos utilizar dicha información para “ventanear” a los proveedores ó en su caso, intentar obtener mejores descuentos mostrando dicha información a terceros, que pueda resultar en perjuicio de algún proveedor que en la confianza de que los datos se manejarían con absoluta discreción y profesionalidad por parte del CLIENTE haya en algunos casos ofertado un precio quizás inferior al que pueda estar autorizado dar y pueda ser acreedor a alguna sanción por parte del fabricante o de terceros.

6.1.6.  El CLIENTE entiende que, el tiempo de entrega ofrecido en cada cotización es estimado y sobre todo considerado L.A.B. las instalaciones de cada proveedor, por lo que el tiempo real que tarde en llegar la mercancía a las instalaciones del CLIENTE dependerá en gran medida de ciertos factores como:

Origen de la mercancía (ciudad o país en donde se encuentre ubicado el proveedor, destino de la mercancía (ciudad donde se encuentre ubicado el cliente), tipo de servicio y/o cobertura de la empresa de paquetería seleccionada, volumen y peso de la mercancía, etc. En especial (en caso de optar por consolidar todas las compras en nuestras instalaciones) habrá que considerar que el tiempo de final, tomará en promedio 2 días más con respecto a la partida que más tarde en llegarnos.

Es decir, una vez que llegue a nuestras instalaciones la última partida (que por lo regular será aquella que haya tenido un tiempo de entrega mayor a la hora de cotizar), nosotros tardaremos en promedio 2 días más para hacer los trámites de logística correspondientes para poder embarcar la mercancía TODA junta.

6.1.7.  El CLIENTE entiende que, con el fin de mantener una comunidad de negocios sana y amigable, podrá calificar y ser calificado en cada transacción (mismo caso para los proveedores). Esto con la finalidad de llevar un record de la honorabilidad de ambas partes a la hora de hacer negocios, calificación que será seguramente tomada en cuenta en este caso por los proveedores a la hora de cotizar, de tal manera que un buen cliente será siempre mejor tratado que un cliente problemático con quien frecuentemente se tienen cambios, devoluciones, cancelaciones, reclamos o algún tipo de problemas.

Dicha calificación deberá ser enviada a mas tardar en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de compra, tiempo suficiente para haber aclarado de manera amistosa cualquier inconformidad o mal entendido en caso de haberlo tenido, para NO verse ninguna de las partes en la necesidad de calificar NEGATIVAMENTE a su contraparte y por tanto afectar la reputación de la misma sin realmente merecerla. Posterior a ese plazo se perderá el derecho de calificar a la contraparte.

En caso de tener que calificar de manera negativa a un proveedor, se deberá indicar claramente la razón para ello, información que quedará plasmada en la reputación del proveedor y que podrá ser vista por toda la comunidad (tanto CLIENTEES como VENDEDORES). Resulta obvio pensar, que en caso de que se deje una calificación negativa, la contra parte no estará muy contenta por ello por el impacto negativo que ello pueda provocar en futuras relaciones con otros clientes, por lo que es sumamente importante tratar de aclarar cualquier inconformidad o mal entendió antes de afectar a la otra parte y por consiguiente cortar la futura relación comercial entre ambas. De igual forma, un proveedor determinado podrá a su vez calificar negativamente a un cliente e indicar la razón de ello manchando de igual manera su reputación ante la comunidad.

6.1.8.  Derivado del punto anterior, el CLIENTE se compromete a realizar sus compras de la manera más honesta y con la mayor caballerosidad posible y de abstenerse en lo posible de realizar cambios y devoluciones de mercancía sin razón alguna y/o de hace reclamos injustificados, a menos que sea estrictamente necesario hacerlo, para lo cual cada proveedor determinará la manera en que procederá con cada situación.

6.1.9.  El CLIENTE entiende que una vez que haya confirmado o seleccionado las partidas que mejor le hayan parecido y de emitir la correspondiente orden de compra a los diferentes proveedores, se está adquiriendo un compromiso con ellos, mismo que se debe respetar cabalmente y NO jugar con el tiempo de nadie, ya que puede ser penalizado y/o suspendido en caso de no concluir formalmente la compra, por lo que se recomienda NO confirmar la compra hasta estar completamente seguro de que en verdad se desea adquirir la mercancía.

6.1.10  El CLIENTE entiende también que, precisamente para tratar de mantener una alta confiabilidad en todas las operaciones y así evitar confusiones, discusiones, malos entendidos o incluso pleitos legales entre usuarios de nuestra página web (CLIENTEES y PROVEEDORES), cualquier proveedor podrá negarse a suministrar la mercancía solicitada por el CLIENTE en caso de que haya tenido una mala experiencia previa con él mismo, ó en su caso, de que su historial muestre problemas o malas calificaciones con otros proveedores semejantes (indicando que pueda tratarse de un cliente “problemático”). En dicho caso el CLIENTE podrá optar por seleccionar algún otro proveedor dentro de las opciones presentadas o bien cancelar exclusivamente dicha partida más NO la orden de compra completa, ya que es muy probable que las otras partidas ya se hayan tramitado con los respectivos proveedores seleccionados.

6.1.11  El CLIENTE está consciente de que por cada solicitud de cotización que él envíe, nuestra empresa mandará, como parte de nuestro servicio, dicha información a varios proveedores potenciales a los cuales se les exigirá una rápida respuesta, por lo que su intención de compra debe ser en todo momento REAL, ya que el sistema llevará un record de la actividad de cada miembro y si se determina que cierto cliente es en realidad un proveedor o un distribuidor haciéndose pasar por un potencial CLIENTE y que está usando nuestra plataforma tecnológica solamente para monitorear a su competencia y poniendo a trabajar en vano tanto a nuestros agentes como a los mismos proveedores sin comprar absolutamente nada, su cuenta será suspendida indefinidamente.

Independientemente de lo anterior, cada proveedor llevara su propio registro y seguimiento de cotizaciones enviadas y muy seguramente llegará a la conclusión de que NO tiene sentido perder su tiempo y seguir cotizando material para un cliente a quien constantemente se le envían cotizaciones y con quien jamás se ve beneficiado con la respectiva orden de compra.

6.1.12  El CLIENTE se compromete también a jamás proporcionar por este medio ninguna información tal como: teléfonos, direcciones, ID´s de Nextel, correos electrónicos o cualquier otro medio de comunicación futura de forma directa entre los proveedores y él a menos que se cuente con autorización escrita para ello por parte de nuestra empresa, como en los casos en que haya que resolver algún problema.

6.1.13  El CLIENTE está de acuerdo que, en caso de violar alguno de los puntos anteriores podrá estar sujeto a una sanción o a la suspensión definitiva de su cuenta en nuestra página web y por consiguiente a la terminación de nuestra relación comercial.

6.2. Obligaciones del PROVEEDOR.

6.2.1.  El PROVEEDOR se compromete a respetar el precio ofertado en su cotización durante un periodo de al menos 15 días naturales posteriores a la fecha de envío de su propuesta, para que el cliente tenga suficiente tiempo para analizar todas las propuestas recibidas y tomar la decisión que él crea más conveniente, pudiendo este último formalizar su pedido en dicho periodo posterior a la fecha de cotización.

6.2.2.  El PROVEEDOR se compromete también a respetar el tiempo de entrega ofrecido en cada partida cotizada en caso de que le sea asignada, ya que dicha información podrá en muchos casos ser factor decisivo a la hora de la compra, en cuyo caso el cliente asumirá por completo que el proveedor entregará dicha mercancía en el plazo indicado. Ya que de lo contrario, el cliente podría quedar insatisfecho con el servicio y levantar una queja al respecto, por lo que se recomienda ampliamente asegurarse de respetar dichos plazos o en su caso optar por aumentar siempre el tiempo de entrega estimado en base a su experiencia, para tener un “colchón” de tiempo por si algo sale mal, sobre todo en caso de No tener a la mano la mercancía.

6.2.3.  El PROVEEDOR entiende que el principal objetivo de esta plataforma tecnológica es el de brindarle al cliente varias opciones para cada uno de los productos que requiera cotizar, por lo que sabe que su cotización estará sujeta a la competencia de otros proveedores tanto nacionales como extranjeros que hayan decidido concursar para la mismas marcas y/o productos, y que nuestra empresa NO toma partido ni predilección por ningún proveedor, de manera que será directamente el cliente mismo (y jamás nuestra empresa) quien decida finalmente con quien comprar la mercancía en cuestión.

6.2.4.  Derivado del punto anterior, el PROVEEDOR entiende que el porcentaje de éxito en sus cotizaciones dependerá de diversos factores como: precio competitivo, inventario disponible, rapidez en el servicio (velocidad para responder las solicitudes de cotización que reciba) y muy seguramente, también de la calificación global que vaya acumulando de transacciones anteriores (ver punto siguiente).

NOTA IMPORTANTE: Como parte de una estrategia global de servicio, Mercado-ideal.com mandará al cliente de forma automática un correo, justo al cumplirse 24 horas después de haber recibido la solicitud de cotización, con todas las propuestas que se hayan recibido por parte de los proveedores participantes hasta ese momento. Lo anterior con el fin de garantizar un servicio rápido al cliente e incentivar a los proveedores que le den seguimiento inmediato a nuestras invitaciones para cotizar, por lo que toda propuesta que sea enviada posterior a dicho periodo lamentablemente ya NO será tomada en cuenta por el cliente.

6.2.5.  El PROVEEDOR se compromete a, para toda compra mayor a $400.00 USD o su equivalente en moneda nacional (a excepción de los productos que NO califiquen para tal efecto), enviar la mercancía gratuitamente (flete pagado)* para que las propuestas enviadas sean realmente atractivas para los clientes de otras ciudades.

Consultar términos y condiciones para embarques.

6.2.6.  El PROVEEDOR entiende que, al igual que los clientes, con el fin de mantener una comunidad de negocios sana y amigable, podrá calificar y ser calificado en cada transacción. Esto con la finalidad de llevar un record de la honorabilidad de ambas partes a la hora de hacer negocios, calificación que será tomada en cuenta en este caso por los clientes a la hora de analizar las propuestas y tomar sus decisiones de compra, de tal manera que un proveedor con un buen record tendrá siempre mejores probabilidades de cerrar negocios favorablemente que un proveedor “problemático” que no ofrezca por ejemplo garantía en sus productos o que no haya dado un adecuado servicio post-venta.

Dicha calificación deberá ser enviada a mas tardar en un plazo de 30 días posteriores a la fecha de compra, tiempo suficiente para haber aclarado de manera amistosa cualquier inconformidad o mal entendido en caso de haberlo tenido, para NO verse ninguna de las partes en la necesidad de calificar NEGATIVAMENTE a su contraparte y por tanto afectar la reputación de la misma sin realmente merecerla. Posterior a ese plazo se perderá el derecho de calificar a la contraparte.

En caso de tener que calificar de manera negativa a un cliente, se deberá indicar claramente la razón para ello, información que quedará plasmada en la reputación del cliente mismo y que podrá ser vista por toda la comunidad (tanto CLIENTEES como VENDEDORES). Resulta obvio pensar, que en caso de que se deje una calificación negativa, la contra parte no estará muy contenta por ello por el impacto negativo que ello pueda provocar en futuras relaciones con otros proveedores, por lo que es sumamente importante tratar de aclarar cualquier inconformidad o mal entendió antes de afectar a la otra parte y por consiguiente cortar la futura relación comercial entre ambas.

Es obvio también, que un cliente determinado podrá a su vez calificar negativamente a cualquier PROVEEDOR e indicar la razón de ello manchando de igual manera su reputación ante la comunidad.

6.2.7.  Derivado del punto anterior, el PROVEEDOR se compromete a realizar sus ventas de la manera más honesta y con la mayor caballerosidad posible y de abstenerse totalmente de enviar mercancía usada, dañada o de mala calidad que pueda ser rechazada por el cliente y pueda dar origen a una queja o inconformidad por parte de este, así como de asegurarse que durante el transporte de la misma hacia nuestras instalaciones o las del cliente la mercancía viaje debidamente protegida para evitar que sufra algún daño durante el trayecto.

6.2.8.  El PROVEEDOR podrá en todo momento negarse a cotizar mercancía a clientes problemáticos o simplemente ignorar la invitación a cotizar cuando considere que la posibilidad de ganar el pedido sea nula, para evitar trabajar en vano.

6.2.9.  El PROVEEDOR entiende que, precisamente para tratar de mantener una alta credibilidad en todas las operaciones y así evitar confusiones, discusiones, malos entendidos o incluso pleitos legales entre CLIENTEes y vendedores, cualquier cliente podrá negarse a comprar mercancía de proveedores cuyo historial muestre problemas o malas calificaciones en transacciones previas con otros clientes, aún cuando su propuesta sea la más barata, en cuyo caso el CLIENTE tendrá total libertad para seleccionar algún otro proveedor dentro de las opciones presentadas.

6.2.10.  El PROVEEDOR sabe que, para efectos de cubrir nuestros gastos administrativos y de publicidad, la comisión por nuestros servicios en caso de que su propuesta resulte ganadora, será del 5% sobre cada venta concretada de tal manera que NO pagará nada sobre propuestas que no resulten ganadoras.

El PROVEEDOR manifiesta que considera dicho porcentaje como “justo o adecuado” a cambio de todos los beneficios que obtendrá al trabajar con nosotros, el cual además es prácticamente equivalente a lo que le pagaría a cualquier otro agente de ventas que promoviera sus productos y servicios, por lo que NO AUMENTARÁ dicho porcentaje a su precio final, sino que se compromete a ofrecer SIEMPRE un precio similar o inferior al que él mismo ofrecería a los clientes en caso de que estos quisieran contactarlo directamente.

6.2.11.  El PROVEEDOR entiende también que, además de los gastos de publicidad en que nuestra empresa incurre para unir a la mayor cantidad de clientes potenciales con los proveedores y de la logística tanto de la mercancía como del manejo de información que se lleva a cabo, el esfuerzo general y la labor realizadas son muy grandes, por lo que se compromete a respetar el canal de comercialización y a NO intentar proporcionar por este medio ninguna información tal como: teléfonos, direcciones, ID´s de Nextel, correos electrónicos o cualquier otro medio de comunicación futura de forma directa entre el cliente y él, con tal de “ahorrarse” nuestra comisión.

6.2.12.  El PROVEEDOR Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, deberá emitir un comprobante fiscal (factura electrónica) por todas las compras que le sean asignadas, para lo cual se le enviarán los datos tanto de facturación como de envío.

6.2.13.  El PROVEEDOR acepta que en caso de violar alguno de los puntos anteriores podrá estar sujeto a una sanción o a la suspensión definitiva de su cuenta en nuestra página web y por consiguiente a la terminación de nuestra relación comercial, perdiendo así todos los posibles negocios futuros que le podríamos canalizar.

7 - Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio; (b) dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios por ningún medio; (c) Vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Mercado-ideal o leyes vigentes; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (g) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de Mercado-ideal en cualquier ámbito fuera de Mercado-ideal.

Este tipo de actividades será investigado por Mercado-ideal y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su inscripción como Usuario de Mercado-ideal y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

8 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Mercado-ideal como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Mercado-ideal . Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

9 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Mercado-ideal podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Mercado-ideal; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Mercado-ideal en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Mercado-ideal entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Mercado-ideal o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

10 – Responsabilidad.

Todas las partes involucradas en cada transacción (CLIENTE / PROVEEDOR), saben perfectamente que Mercado-ideal es meramente un Intermediario y NO es el propietario de los artículos ofrecidos, ni tiene posesión de ellos a la hora de formalizar la venta. Por lo tanto, NO será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. Cada Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

En ningún caso Mercado-ideal será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, ni será de manera alguna responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos y adquiridos o enajenados por los CLIENTES a través de nuestros servicios, así que NO podremos ser sujetos a ninguna sanción, reclamo o querella relacionados con ello.

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que ofrece y/o compra por este medio, por lo que cualquier inconformidad tendrá que ser tratada directamente entre ellos para lo cual Mercado-ideal.com proporcionará a ambos los respectivos datos de contacto para que puedan, en la medida de lo posible, tratar de de resolver de la mejor manera cualquier inconformidad sin necesidad de pleitos o discusiones. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Mercado-ideal.com y a Reliance Comercial, S.A. de C.V. así como a todos sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 - Alcance de los servicios de Mercado-ideal

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Mercado-ideal y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Mercado-ideal NO forma parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos comercializados, ni de la veracidad o exactitud de los datos recibidos a través de las cotizaciones, y mucho menos de la formalidad u honorabilidad de cada usuario. Mercado-ideal NO puede hacerse responsable por ninguna operación o garantía y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 - Fallas en el sistema

Mercado-ideal NO se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Mercado-ideal tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Mercado-ideal no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Mercado-ideal ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mercado-ideal no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 - Tarifas. Facturación

La inscripción en Mercado-ideal es GRATUITA y el servicio no tiene NINGUN costo para los clientes. Los proveedores por su parte, pagarán solamente una comisión del 3% por cada venta concretada a través de Mercado-ideal.

El proveedor se obliga a abonar a Mercado-ideal dicha comisión, a más tardar una semana después de que la venta haya sido concretada, independientemente de los términos y condiciones que estipulen entre ellos (Proveedor-CLIENTE), a cualquiera de las cuentas que para tal fin le son proporcionadas, para lo cual Mercado-ideal emitirá una recibo fiscal (factura electrónica) correspondiente.

Mercado-ideal se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, enviando para tal fin un correo electrónico a los usuarios para informales acerca de ello. Mercado-ideal se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido en caso de mora, además de la suspensión definitiva de nuestros servicios.

14 - Sistema de calificaciones

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Mercado-ideal NO puede confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio  y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto los proveedores que hayan resultado ganadores de una compra, como el CLIENTE mismo deberán ingresar una calificación informando acerca de su conformidad con la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean.

Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Mercado-ideal no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Mercado-ideal se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Mercado-ideal mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de Reputación de Mercado-ideal.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Mercado-ideal como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Mercado-ideal y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Mercado-ideal .

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Mercado-ideal . En virtud que Mercado-ideal no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Mercado-ideal a dichos sitios y sus contenidos.

16 - LÍMITE DE LAS GARANTÍAS

USTED EXPRESAMENTE COMPRENDE Y CONVIENE EN QUE:

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CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO O DE CUALQUIER OTRA FORMA OBTENIDO POR MEDIO DEL USO DEL SERVICIO ES HECHO BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ ABSOLUTAMENTE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO AL SISTEMA DE SU COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE CUALQUIERA DE ESTOS MATERIALES.

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17 - LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

USTED COMPRENDE Y ACUERDA EXPRESAMENTE QUE MERCADO-IDEAL NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DIRECTO INDIRECTO, COMO RESULTADO DE: (I) EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (ii) EL COSTO DE OBTENCIÓN DE BIENES SUSTITUIBLES Y SERVICIOS RESULTANTES DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO, O MENSAJE RECIBIDO, O TRANSACCIONES REALIZADAS POR MEDIO DEL SERVICIO, O DESDE EL SERVICIO (iii) ACCESO NO AUTORIZADO A SUS TRANSMISIONES, O ALTERACIÓN DE LAS MISMAS, O DE SUS DATOS; (iv) DECLARACIONES O CONDUCTAS DE ALGUNA TERCERA PERSONA EN EL SERVICIO; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO AL SERVICIO.

18 - Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Mercado-ideal , sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

19 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

20 – Generales

Los Términos y Condiciones de este acuerdo constituyen el convenio completo entre usted y Mercado-Ideal y gobiernan su uso del servicio, remplazando cualquier convenio o contrato ya sea oral o escrito, anterior entre usted y Mercado-Ideal.

Asimismo, usted también estará sujeto a los términos y condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando use servicios afiliados, contenidos de terceras partes, o software de terceras partes. Los Términos y Condiciones y la relación entre usted y Mercado-Ideal serán regidos por las leyes de aplicables en México Distrito Federal sin perjuicio de sus provisiones acerca de conflicto de leyes. Usted y Mercado-Ideal acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de las cortes de México Distrito Federal renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sin embargo, la falta de Mercado-Ideal de ejercer o hacer efectivo algún derecho o provisión de los establecidos en éstos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a dicho derecho o provisión. Si algún tribunal de jurisdicción competente resuelve que alguna disposición de los Términos y Condiciones es inválida, las partes de cualquier modo acuerdan que la corte deberá valorar y darle efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición, manteniendo las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones en pleno vigor y efectividad.

Usted acuerda que, sin perjuicio de provisión en sentido contrario en cualquier ley o estatuto, cualquier reclamo o causa de acción resultante del servicio, o relacionada con el uso del servicio o los Términos y Condiciones, deberá ser presentada dentro de un (1) año después que dicho reclamo o causa de acción haya sucedido, o de otro modo no podrá ser ejercido en el futuro. Los títulos de las secciones de los Términos y Condiciones son con fines de referencia y no tienen efectos legales o contractuales.

21 - Domicilio