REPORTE DE ERRORES

A pesar de que nuestro servicio es COMPLETAMENTE GRATUITO para los clientes, deseamos que nuestro sitio realmente resulte ser una herramienta de utilidad para ustedes y que la navegación y el uso de la misma les sea placentera.

Hemos puesto nuestro mejor esfuerzo en tratar que la información publicada sea correcta y precisa, no obstante, somos humanos y podemos cometer errores, por lo que es posible que eventualmente puedas encontrarte con algunos errores o problemas con la página.

En caso de que llegues a detectar algún error ortográfico, información incorrecta o incompleta, incoherencias en la redacción, o problemas para concretar algún proceso, te agradeceríamos que nos lo hicieras saber por correo, indicándonos exactamente la sección donde se encuentra dicho error, copiando de la barra de tu navegador la dirección completa donde está ubicado el error (http://www.mercado-ideal.com/errores.php) y explicándonos en que consiste el error, por ejemplo: en el parrafo "tal", anotaron la palabra "tal", en lugar de "tal".

De igual forma, debido a la gran cantidad de información que manejamos (millones de productos, miles de clientes y proveedores, miles de consultas y transacciones diarias, etc.), es posible que en ocasiones nuestro servidor pueda presentar algún problema al procesar dicha información, en cuyo caso nuestro departamento de sistemas se pondría a trabajar INMEDIATAMENTE en ello, para tratar de resolverlo a la brevedad. Así que si al momento de solicitar precios, consultar información, confirmar una compra, enviar una cotización, modificar datos, etc; el sistema te marca algún error o no te deja continuar, por favor repórtalo de inmediato para que podamos corregirlo lo antes posible y evitar que pases un mal momento.

Para hacerlo, necesitamos que al igual que con los errores ortográficos, copies la sección de nuestra página (en la barra de tu navegador) y que copies o transcribas el error indicado, para que sea mas fácil para nosotros saber lo que pudo haber provocado dicho problema y nos tardemos menos en resolverlo.

De todos modos, queremos anticiparte que dependemos de la tecnología y a veces NO es tan fàcil encontrar los errores, por lo cuál te agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión ante cualquier eventualidad y te reiteramos nuestro compromiso por tratar de resolverlo lo antes posible.

Par el envío de la información, te proporcionamos con gusto el correo indicado para ello:

ayuda@mercado-ideal.com