ATENCION A USUARIOS
Hemos estado en tu lugar y sabemos perfectamente lo importante que es recibir atención rápidamente y lo frustrante que resulta NO hacerlo. Sin embargo, ahora que estamos en el otro lado de la moneda, nos damos cuenta lo difícil que resulta tratar de responder rápidamente todas las dudas, inquietudes, quejas o sugerencias que la gente nos hace llegar por ese medio. En especial cuando son miles las personas que nos intentan contactar diariamente, porque a pesar de que tenemos un numeroso equipo de trabajo dedicado a ello, la cantidad de correos que una sola persona puede atender al día es limitada en comparación con la cantidad de correos que se reciben.
Motivo de lo anterior, nos dimos a la tarea de analizar y estudiar la mayor cantidad de información proveniente de las preguntas que la gente nos ha hecho a lo largo de los años y después de analizarla nos dimos cuenta que muchas preguntas eran parecidas, es decir que la gente de diferentes lugares tenía más o menos las mismas dudas o inquietudes. Por ello, hemos publicado una sección de “Respuestas a preguntas frecuentes” tanto de clientes como de proveedores, donde hemos procurado redactar las respuestas a dichas preguntas de la manera más sencilla y resumida posible, para que realmente sean de utilidad.
*IMPORTANTE: Antes de marcarnos o enviarnos un correo, te sugerimos CONSULTAR Y LEER TODAS LAS RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES en dichas secciones, ya que es muy probable que la respuesta a tu pregunta esta ya considerada en dicha sección y tú mismo puedas resolver tu duda fácil y rápidamente. De lo contrario, te suplicamos tener paciencia para recibir noticias nuestras, ya que por lo general nuestros agentes tardan entre 48 y 72 horas hábiles para responder cualquier correo.
(Da "clic" en cualquiera de las 2 ligas listadas abajo para consultarlas)
RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES DE PROVEEDORES
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